Informativa sui rimborsi

In Walletags ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso o un cambio, rispettando le seguenti condizioni:

Condizioni di Reso

  1. Tempo per il Reso: Potete restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
  2. Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere non usati, non lavati, in condizioni originali e con tutte le etichette intatte.
  3. Imballaggio Originale: Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale per garantire il rimborso o il cambio

Procedura di Reso

Per avviare il reso, vi invitiamo a seguire questi semplici passaggi:

  1. Contattare il Servizio Clienti: Scrivete a info@walletags.com ; specificando il numero d’ordine, il motivo del reso e se desiderate un rimborso o un cambio.
  2. Ricezione dell'Autorizzazione al Reso: Dopo la conferma da parte del nostro servizio clienti, riceverete le istruzioni per completare la procedura.
  3. Spedizione del Prodotto: Provvedete a rispedire il prodotto all'indirizzo indicato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo indicazioni diverse.

Rimborsi

  1. Tempi di Elaborazione: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
  2. Notifica di Rimborso: Riceverete un'email di conferma una volta completato il processo di rimborso.
  3. Costi di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, eccetto nei casi di prodotti difettosi o errati.

Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienici, alcuni articoli, come prodotti personalizzati o in offerta speciale, potrebbero non essere idonei per il reso. Verificate le specifiche nelle descrizioni dei prodotti al momento dell'acquisto.

Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo info@walletags.com Siamo qui per assicurarci che la vostra esperienza con Walletags sia sempre soddisfacente.